参考答案：

煤灰的熔融特性是指煤灰在高温下粘塑性变化的性质。煤灰在熔融状态下，易粘附于金属受热面或炉壁上，引起积灰和结渣，严重影响燃烧设备的经济和安全运行。

（1）煤灰成分及其对熔融性的影响

（2）煤灰熔融性的测定。