CRM的管理系统层，是整合了（）于一体的管理系统。
A.网络通信
B.人
C.管理思想
D.信息技术
E.业务流程
参考答案：B, C, D, E
（2010•鞍山）维生素是人体必需的重要营养素之一．下列关于维生素C（C6H8O6，简称Vc）的说法中，不正确的是（ ）
A．C6H8O6表示Vc这种物质
B．Vc是有机物
C．一个Vc分子中含有20个原子
D．Vc分子中C、H、O的质量比是3：4：3
停运后，所有控制器手柄应回到（），将紧急开关扳转断路，拉下保护柜刀（），关闭司机室门后下车。
