客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

突发公共事件应急处置工作实行（）。

A、责任追究制。

B、奖惩制和责任制。

C、奖惩制。

D、责任制和责任追究制。