(10分）【地理一一自然灾害与防治】

下表示意我国南方某地形区不同地点某种地质灾害孕灾环境因子加权情况。读表回答下列问题

★越多，表示灾害孕灾环境因子加权数值越大

(1)该灾害五个地点共同的致灾自然因子M是指什么？并指出五地中最需实施生态移民的地点和最适于接纳移民的地点。（4分）

(2)说明④地防灾减灾的措施。（6分）

服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）。

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！

B.快下班了，明天再说吧！

C.我解决不了！

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。