问题
多项选择题
加强电子银行从业人员队伍建设,完善服务支持机制,需要保证以下哪些方面?()
A、加强电子银行产品经理售前营销支持和售后服务支撑。
B、二级分行要建立与充实专门的营销支持、售后服务团队。
C、分行主管电子银行业务领导要熟知电子银行知识。
D、基层支行要落实专人及时响应客户端的售后服务。
答案
参考答案:A, B, D
加强电子银行从业人员队伍建设,完善服务支持机制,需要保证以下哪些方面?()
A、加强电子银行产品经理售前营销支持和售后服务支撑。
B、二级分行要建立与充实专门的营销支持、售后服务团队。
C、分行主管电子银行业务领导要熟知电子银行知识。
D、基层支行要落实专人及时响应客户端的售后服务。
参考答案:A, B, D