银行在金融创新中，保护客户利益的手段有（）。

A.审慎尽责

B.引导客户高收益投资

C.充分信息披露

D.金融知识普及教育

E.银行与客户的利益冲突中只保护客户的利益

《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定各机构制定的内控制度应当涵盖用户及其（）信息安全等各项工作。

A、权限管理

B、数据加工

C、信息报送

D、信息查询及使用

E、异议处理