下列选项中，（）是企业改善服务的基础，有利于企业的健康发展。
A.指导
B.沟通
C.投诉
D.协调
参考答案：C
亚硝酸钠滴定法指示终点的方法有（）。
A.电位法
B.铈量法
C.永停滴定法
D.内指示剂法
E.外指示剂法
属于乙类传染病的是指
A．流行性腮腺炎
B．黑热病
C．病毒性肝炎
D．鼠疫
E．流行性和地方性斑疹伤寒
