根据FIDIC《施工合同条件》承包商可引用的索赔条款，既可索赔工期，又可索赔费用的索赔条款有（）。

A.业主未能提供现场

B.工程师的指示

C.业主终止合同

D.指定分包商

E.工程师指令承包商调查

诺曼提出的“活动的七阶段”模型，该模型认为不管是什么任务，用户都是通过一系列的活动来完成的，这些活动大致可以分为哪七个步骤或阶段。