销售额与流通费用率，在一定条件下，存在相关关系，这种相关关系属于（）。

A.正相关

B.单相关

C.负相关

D.复相关

E.完全相关

顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。

A、满意

B、非常满意

C、不满意

D、以上都不是