服务项目在( )中,主要是提出项目概念,进行项目界定,成立项目基本组织。
A.开始启动过程
B.计划过程
C.执行和控制过程
D.结束过程
参考答案:A
分解因式:x2-4y2+4y-1=______.
一般在市场竞争中有三个层次的竞争者,即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。