产品生命周期是指产品从进入市场开始，直至被市场淘汰，企业不再生产为止的全过程。产品生命周期是以销售额和经营者所获得的利润额的变化来衡量的。以销售量或利润额为纵坐标，以时间作为横坐标，则产品生命周期可以用一条近似S形的曲线来表示。如图7-1所示。

根据上述材料，回答下列问题。

当产品处于第四阶段时，应采用的产品决策是（）。

A.品牌战略、商标的选择

B.提高质量创名牌

C.进入新的细分市场

D.只要有需求，继续经营该产品

关于故障处理描述正确的是（）。

A.为缩短故障时长，可屏蔽告警，先回单，再抢险

B.对故障原因不清楚的，可随意回复工单

C.必须按时接单回单

D.对故障把握不准确时，咨询相关专业人员