网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决，影响客户使用信心，在社会上产生不良影响，易产生（）。

A、操作风险

B、信誉风险

C、法律风险

D、技术风险

正确的实验操作是化学实验顺利进行的保证。请填写下列有关实验操作中的空格：

⑴用酒精灯给物质加热时，要用酒精灯火焰的                。

⑵点燃可燃性气体时，都要先                              ，再点燃。

⑶做细铁丝在氧气中燃烧的实验时，集气瓶底应预先            ，目的是                               ；做硫在氧气中燃烧的实验时，集气瓶底也放少量水，目的是                             ；