下列哪种方法不利于缓解或调整幼儿激动的情绪（）

A．转移注意力

B．斥责

C．冷处理

D．安抚

方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

A.固定形象

B.固定样式

C.固定模式

D.固定图形