日常业务发现异常情况时，柜员（），应立即报告，并说明情况。

A.可自行处理

B.等一下再试

C.不得擅自处理

D.按正常情况处理

组策略是可以为用户和计算机定义并控制程序、______及操作系统行为的工具。

A．网络资源

B．用户组管理

C．编辑注册表

D．控制台命令