个性化需求分析需要做的工作包括（）。

A.建立完整详细的客户档案

B.建立与客户的客户关系信息档案

C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

D.了解客户的发展战略目标

①居高声自远，______________ 。（虞世南《蝉》）

②山舞银蛇，______________ ，欲与天公试比高。（《沁园春·雪》）

③______________，她在丛中笑。（《卜算子·咏梅》）

④______________，关山度若飞。（《木兰诗 》）

⑤田家少闲月， ______________。（______________《观刈麦》）

⑥了却君王天下事，______________。可怜白发生！（《破阵子》）

⑦黄鹤一去不复返，______________。（崔颢《_______》）

⑧晨兴理荒秽，______________。（陶渊明《归田园居》）