与传统的教科书相比，课程资源因其具有丰富性、开放性，而对学生的发展具有独特的价值。它以其具体形象、生动活泼的特点，给学生多方面的信息刺激，调动学生多种感官参与活动，从而激发学生的兴趣，使学生在愉悦中增长知识、培养能力、陶冶情操。它能密切地将现代社会与学生生活联系起来，促进学生主动参与、探究发现、交流合作，从而顺利地实现新课程的培养目标。何谓课程资源？在日常教学中，你是如何获得课程资源的？

以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。

A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度

B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。

C.这种调查是做给顾客看的

D.调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标