在溶血素滴定时，下述哪种情况定为一个溶血单位（）

A.完全溶血的最高稀释度

B.完全不溶血的最高稀释度

C.大部分溶血的最高稀释度

D.微溶血的最高稀释度

E.完全不溶血的最低稀释度

客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。

A.听

B.说

C.应

D.问