问题
单项选择题
在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是( )。
A．(A) 理财规划师要懂得运用各种非语言的沟通技巧，包括眼神、面部表情、身体姿势、手势等
B．(B) 理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
C．(C) 涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
D．(D) 建立客户的方式是单一的
答案
参考答案：A
解析： 理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时要尽量使用专业化的语言。而在涉及投资回报率等财务指标方面，则不应该给出过于确定的承诺，避免因达不到目标而承担不必要的法律责任。理财规划师建立客户关系的方式也是多种多样的。