护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量，发现产生质量问题的原因，针对主要原因制订出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。

从患者得到的护理效果评价是（）。

A.环境质量

B.观察病情

C.患者管理

D.心理护理

E.出院满意度

申请机动车登记，哪项不是必须提交的证明？（）

A.企业的营业执照

B.机动车的来历证明

C.机动车整车出厂合格证明或者进口机顶车进口凭证

D.车辆购置税的完税证明或者免税凭证