优秀的公关人员在性格上应具备的特征是（）。

A.开朗、有耐心、能宽容

B.实事求是

C.公正无私

D.创新能力

“不要在喜悦的时候作出承诺，不要在忧伤的时候作出答复，不要在愤怒的时候作出决定。”对于这句话，你怎样理解