要真正留住客户的方法是（）。

A.关怀客户

B.了解客户

C.提供一对一个性化服务

D.奖励客户

侯志文，男，武汉人，今年63岁，已退休6年。侯志文夫妇有个女儿，但在另一个城市生活，不能照顾他们。自侯志文退休后，家庭经济收入锐减，生活变得困难，而他的身体越来越弱，听力、视力功能大幅下降，行动也不便，虽能照顾自己，但时常感到沮丧。侯志文的老伴今年58岁，对侯志文比较关心，但不能理解他的感受。而侯志文又少言寡语，情绪困扰日益严重，加上他不愿做康复治疗，体能恢复较慢，脾气越来越差，近来甚至出现暴力行为，与老伴关系紧张。

[问题]

针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略