在交接班过程中发生事故或异常情况时,原则上应由接班人员负责处理,但交班人员主动协助处理。()
参考答案:错
______useful advice we had in the meeting last week!
A.What a
B.What
C.How a
D.How
客户终身价值是指()。
A.企业和客户在长期有效地相互配合中,使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B.随着时间推移,客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C.客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务,通过交叉销售为企业带来的收益
D.客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和