沟通管理包括( )。
A．建立物业管理沟通环境B．建立定期客户沟通制度C．建立跟踪分析和会审制度D．引进先进技术和手段，加强客户管理
参考答案：A
Most of the work was done by my sister and
me B. I C. my D. Mine
两个或两个以上模块之间关联的紧密程度称为
A．耦合度
B．内聚度
C．复杂度
D．数据传输特性
