沟通管理包括( )。
A．建立物业管理沟通环境B．建立定期客户沟通制度C．建立跟踪分析和会审制度D．引进先进技术和手段，加强客户管理
参考答案：A
肝外梗阻性黄疸的特点是：（）
A.发热、腰痛、贫血、网积红细胞增多
B.皮肤搔痒、白陶土样大便、肝内外胆管扩张
C.消化道症状、黄疸、直接及间接胆红素均升高
D.少年多见，长期轻至中度黄疸
E.发热、出血、蛋白尿
简述裁定撤销裁决的几种情况。
