问题
单项选择题 A1/A2型题
患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）。
A.争论
B.安慰
C.提问
D.教育
E.沉默
答案
参考答案：E
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患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）。
A.争论
B.安慰
C.提问
D.教育
E.沉默
参考答案：E