答案:B
话务异动是指未预料到的拨入电话流量增高。其起因可能是()。
A.月末扎帐
B.促销或广告引起的市场反应
C.事故影响
D.帐单出错
E.媒体效应
中古日本女作家紫式部的《源氏物语》第一回中写到:“面临大限悲长别,留恋残生叹命穷。”吟咏这两句诗的人是( )
A.皇上
B.桐壶更衣
C.小皇子
D.弘徽殿女御