( )是指：①正常服务以外，双方通过书面形式协议附加于正常服务的工作内容；②非因监理人原因，使监理工作受到阻碍或延误而增加的工作。

A．辅助服务

B．额外服务

C．补充服务

D．附加服务

品德是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的______和______。