在造球过程中起主导作用的水是（）。

A.吸附水

B.毛细水

C.重力水

D.薄膜水

关于上门服务规范以下说法错误的是（）.

A.服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

B.在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。

C.在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。

D.在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。