美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（）（2013年5月）

A.理解

B.应用

C.记忆

D.分析

为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有( )。

A．切忌本位主义，主动争取各方的配合

B．主动沟通，达成一致意见

C．尊重各方的权限和利益，做到平等对待

D．坦诚相见，建立亲密关系

E．勇担责任，切忌相互推委、指责