网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.

A.领导的批评

B.下属的非议

C.客户的误解

D.家人的抱怨

E.自己生活的困扰

学习军事理论的目的在于培养中国人的危机感和责任感。