聆听的原则包括（）

A.专心

B.移情

C.客观

D.完整

E.主观

关于纸质档案系统上架，下列说法错误的是（）。

A.ADMS支持手工上架和自动上架两种模式

B.塑封档案可以选择手工上架和自动上架任意一种模式

C.未塑封档案仅能选择手工上架模式

D.系统上架业务应由档案库管理员进行操作