文字说明书必须恰当地反映内部控制及关键的控制点，一般应具备以下（）特征。

A.说明每一份文件和记录的来源

B.指出与控制风险评价有关的控制点

C.说明对每份文件和记录的处置情况

D.说明已发生的所有的程序和步骤

实行阶段园长的具体管理行为包括（）

A．组织

B．指导

C．协调

D．激励