问题
单项选择题
质量管理八项原则中，( )是确立组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
A．全员参与
B．以顾客为关注焦点
C．领导作用
D．系统方法
答案
参考答案：C
解析：[考核内容] 建设项目质量管理的八项原则 [解题思路] GB/T 19004-2000为最高管理者制定了八项质量管理原则，其中，领导作用非常重要，关系到建设项目质量管理体系的成败，领导作用表现在很多方面，其核心内容就是题中所述。