医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素?
参考答案:
在医疗全过程中影响医患沟通障碍主要有五种因素:①诊断失察;②治疗失误;③知情缺失;④服务欠缺;⑤处理不良等。
咯血伴哝痰见于
A.血液病B.肺梗死C.支原体肺炎D.支气管扩张症E.肺炎球菌肺炎
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A.制定危机管理规划
B.从投诉和批评中积累早期预警经验
C.确保及时处理投诉和批评
D.增加对客户/公众的透明度
E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一