参考答案：D

解析： 关系营销与传统营销的区别在于对顾客的理解不同。传统营销对关系的理解仅局限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；而关系营销却把顾客看作有多重利益关系、多重需求、存在潜在价值的人。