这个导向箭头是何含义？（）
A．指示前方右转
B．指示前方掉头
C．指示前方直行
D．指示向左变道
参考答案：B
顾客要求是指（）
A.明示的
B.必须履行的需求或期望
C.不言而喻的惯例
D.法律法规的要求
整分合原理、反馈原理、封闭原理、弹性原理、能级原理、动力原理、激励原理属于（）。
