安全标志用色中红色的含义是（）。
A.停止，禁止，高度危险
B.指令，必须遵守的规定
C.提示，安全状态，正常通行
D.警示，注意，小心行动
参考答案：A
根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评价和判定，可将过程能力分为( )级。
A．三
B．四
C．五
D．六
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）
A.真诚服务原则
B.主动服务原则
C.首问负责原则
D.及时服务原则
E.服务一致原则
F.方便客户原则
