按照，盾姆斯·拜伦和大卫·克雷普斯的分类，处理日常信件的办公室文员的工作属于( )。

A．明星型工作

B．护卫型工作

C．步兵型工作

D．瘦狗型工作

电子文件管理系统（ERMS）建设过程主要包括（）、系统维护、系统更新、项目管理等阶段。

A、可行性研究

B、系统规划

C、系统开发

D、系统实施