为客户进行企业或产品形象研究，作公共关系诊断，制定公共关系规划，为客户设计公众形象，为经营决策做参谋，提供专业化的公共关系顾问服务，这种公共关系公司的业务指的是______

A．推介产品
B．咨询诊断
C．联络沟通
D．新闻代理

建立规范的抄表收费制度，全面推行“五统一”和（）。

A、三公开

B、四到户

C、一户一表

D、电价管理