问题 单项选择题 在企业实施的CRM战略中,客户与企业之间要相互调节适应,实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于()。A.拉链式战略B.维可牢战略C.互动式战略D.扣钩式战略 答案 参考答案:A