客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()
A.数据与系统管理
B.客户渠道管理
C.客户关系数据查询
D.客户关系分析
参考答案:B
信息系统常见的危险有()。
A、软硬件设计故障导致网络瘫痪
B、黑客入侵
C、敏感信息泄露
D、信息删除
E、电子邮件发送
2011年9月,青岛第三海水浴场的沙滩上出现大片黑色物体,将原本金黄色的沙滩变成了黑色,目前,该黑色物体已经被取走化验。但是在此处游泳的市民担心黑色物体是渤海飘来的石油,纷纷放弃在此游泳。 以下各项如果为真,最能消除市民的担心的一项是:
A.截至目前,化验结果还未得出,因此并不知道这种黑色物质是否有害B.据常年在这里游泳的市民表示,这是多年来沉积在海中的铁矿砂,每到入秋就会随着海潮被冲到岸边,对人体没有任何影响,对海水也没有任何污染C.最近渤海漏油事故发生后,导致其周围海域水质下降,可能会影响到山东部分地区D.目前还没有证据表明这是由于渤海漏油事故造成的结果