客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客

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问题单项选择题

客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。

A.客户细分

B.销售服务自动化

C.营销方案的决策支持

D.新产品研发项目的支持

答案

参考答案：B

材料题

阅读下列材料回答问题。

材料一 “汝之民为饿也，何不白于君，发仓廪以赈之？而私以尔食馈之，是汝明（显示）君之无惠，而见已之德美矣。”——《孔子家语?观思》

材料二罗斯福新政的第一项措施，就是促请国会通过的民间资源保护队计划。该计划专门吸收年龄在 18岁到25 岁，身强力壮而失业率偏高的青年人，从事植树护林、防治水患、水土保持、道路建筑、开辟森林防火线和设置森林望塔，第一批招募了 25 万人，在遍及各州的 1500 个营地劳动。 ——节选自百度网

材料三 2011年1月29日发布的《中 * * 、国务院关于加快水利改革发展的决定》，是新世纪以来中央关注“三农”的第八个“一号文件”，也是新中国成立62年来中央文件首次对水利工作进行全面部署。

请回答：

（1）根据材料一，概括指出并分析孔子在救济问题上的主要观点。

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（2）概括材料二反映的本质措施并结合所学知识分析实施该项措施的影响。

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（3）根据材料三并结合所学知识说明党中央重视水利改革发展的原因。此项文件的发布说明了什么问题？

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单项选择题

注册计量师要客观公正，不得（）。

A．为某种主观期望的结论而捏造、篡改、拼凑测量结果或者测量数据、测量结果以数据为依据

B．投机取巧、断章取义、隐瞒或者歪曲事实真相

C．违反科学规律，给出与客观事实不符的结论

D．以上都是