牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
参考答案：准确；详尽；规范
下列属于假药的是（）
A．药品成分的含量不符合国家药品标准的
B．药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的
C．超过有效期的
D．更改生产批号的
E．直接接触药品的包装材料和容器未经批准的
库血放在4℃冰箱内，能保存：
A．1周
B．3周
C．6周
D．3个月
E．6个月
