液压系统管件更换时，首先（）。

A、做好油管防护

B、拆卸油泵和油管联接

C、拆卸防护装置

D、拆卸油管管夹

关于接待礼仪，表述正确的是（）。

A．下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

B．如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

C．在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。

D．互换名片时．要先用双手将自己的名片递上．文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。