客户关系管理(CRM)是综合利用______，帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。
A．软件
B．硬件
C．软硬件和互联网
D．互联网
参考答案：C
证券公司确定对客户融资融券的授信，包括融资融券( )。
A．额度
B．期限
C．方式
D．利(费)率
调速系统空负荷试验的目的是什么？
