克服( )是导游人员做好导游工作的前提条件之一。
A.消极情绪
B.厌烦情绪
C.倦怠情绪
D.低沉情绪
参考答案:B
在项目的实施阶段,当客户明确提出某项需求需要更改时,项目经理应该()
A.与客户方领导进行沟通,尽量劝说其不要更改需求
B.先评估变更会对项目带来怎样的影响,然后再与客户商量解决措施
C.接受客户的变更请求,启动变更控制流程,遵循变更流程进行更改
D.汇报给高层领导,由领导决定
来电提醒业务的平台接入号码和短信通知号码是什么?