问题
多项选择题
以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
答案
参考答案:B, D
以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
参考答案:B, D
根据表1信息,判断以下叙述正确的是:( )
表1 部分短周期元素的原子半径及主要化合价
元素代号 | L | M | Q | R | T |
原子半径/nm | 0.160 | 0.143 | 0.112 | 0.104 | 0.066 |
主要化合价 | +2 | +3 | +2 | +6、-2 | -2 |
A.氢化物的沸点为H2T<H2R
B.M与T形成的化合物具有两性
C.单质与稀盐酸反应的剧烈程度为L<Q
D.L2+与R2-的核外电子数相等