【情景】华达公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2~3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持,在这3个小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。【任务】在接下来的3个小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及电子邮件等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是:确定你所选择的回复方式,给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请选择你的回复方式)信件/便函、电子邮件、电话、面谈、不予处理、其他处理方式,请注明__________回复内容:(请作出准确、详细的回答)(1)通读全部文件后,画出华达公司的组织架构图,并在图中注明每一个文件中出现的人物姓名和职务。☆业务一部经理在级别上比人力资源部总监低半级。(2)根据每一个文件的具体内容画出结构图,并确定文件的关键词,然后结合一级企业人力资源管理师的专业知识答题。
【文件八】类别:电话录音来件人:张辉副总裁(分管生产与物流)接收人:李明翔人力资源部总监日期:7月8日明翔:你好!明年初,公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行,提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行,我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会,请你先提出一个大致的想法,并在这几天与我沟通一下这个问题。关于文件八的回复表:回复方式:(请选择你的回复方式)信件/便函、电子邮件、电话、面谈、不予处理、其他处理方式,请注明__________回复内容:(请作出准确、详细的回答)
参考答案:
☆关键词确定为"会议会务组织、岗位设置与人员安排"。回复方式:电话
回复内容:
张副总工:
1.确定参加讨论会的人员名单、讨论会主题和内容。
2.指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。
3.根据德国公司的建议,设置新岗位的数量,制订新生产线的岗位说明书。
4.确定人员招募的方式:如广告法、熟人推荐、网上招聘等。
5.对新员工进行培训。
6.落实经费。