某电路两端电压保持不变，在电路两端只接一个电阻R₁，电路中的电流为I，R₁消耗的功率为P₁，若在R₁上并联一个电阻R₂时，干路中电流为3I，此时R₂消耗的功率为P₂，则P₁: P₂为    . 若将标有“6V 3W”和“6V 2W”的甲、乙两只小灯泡串联起来，接在电压为6V的电源两端，接通电路后，两只小灯泡的总功率将      5W(选填：大于、小于或等于)。

客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。