问题 多项选择题

依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是()

A.投诉的内容

B.针对投诉的调查

C.针对投诉所采取的纠正措施

D.投诉者的满意度

E.投诉者的动机

答案

参考答案:A, B, C

选择题
单项选择题