船舶回转产生外倾的主要原因是（）.

A、舵面压力

B、离心力

C、以上均对

D、以上均不对

（）是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。

A．投诉处理

B．应急处理

C．危机处理

D．大堂处理